Regulamin rezerwacji wizyt

Regulamin określa zasady rezerwacji, odwoływania i realizacji wizyt w Resilio – mgr Alicja Horbachov, zarówno online, jak i stacjonarnie przy ulicy 1 Maja 1 w Będzinie, za pośrednictwem strony www.psycholog-resilio.pl.

2. Rezerwacja wizyty

Rezerwacja wizyty odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie internetowej lub kontakt telefoniczny/mailowy.

Użytkownik wybiera dogodny termin wizyty spośród dostępnych terminów.

W celu potwierdzenia terminu wizyty wymagana jest wpłata zadатку w wysokości 100 zł.

Zadatek jest formą rezerwacji spotkania i zostaje w pełni odliczony od kosztu konsultacji, zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie.

Wpłacenie zadatku stanowi moment rezerwacji terminu – w tym czasie terapeuta przeznacza swój czas wyłącznie dla pacjenta i przygotowuje się indywidualnie do spotkania.

Płatności można dokonać przelewem lub za pomocą BLIKA.

3. Zasady odwołania wizyty i zwroty

Wizytę można odwołać SMS-em lub telefonicznie nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.

W przypadku odwołania wizyty w tym terminie, zadatek zostaje w pełni przeniesiony na kolejny, uzgodniony termin.

Odwołanie wizyty później niż 24 godziny przed planowanym terminem lub nieobecność bez uprzedzenia skutkuje utratą zadatku.

Wyjątkiem jest choroba pacjenta – po przesłaniu zaświadczenia lekarskiego możliwe jest przeniesienie zadatku, jeśli informacja zostanie przekazana najpóźniej 6 godzin przed wizytą.

W przypadku, gdy wizyta nie odbędzie się z winy terapeuty, zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony – według wyboru pacjenta.

Psycholog zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty po wcześniejszym kontakcie z pacjentem.

4. Odpowiedzialność

Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji wizyty z przyczyn niezależnych od Administratora (np. awaria systemu płatności, siła wyższa).

Gabinet świadczy usługi psychologiczne i psychotraumatologiczne, które nie zastępują świadczeń medycznych ani psychiatrycznych.

5. RODO

Administratorem danych osobowych jest mgr Alicja Horbachov, Resilio.

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu rezerwacji i realizacji wizyty oraz wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności Gabinetu.

6. Postanowienia końcowe

Dokonując rezerwacji, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna treść Regulaminu jest publikowana na stronie Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Opis usługi:
Konsultacja psychologiczna online lub w gabinecie prowadzona przez psychologa psychotraumatologa – mgr Alicję Horbachov. Czas trwania spotkania wynosi ok. 50 minut.

Opis produktu – Rezerwacja wizyty psychologiczno-psychotraumatologicznej

Przedmiotem sprzedaży jest rezerwacja konsultacji psychologicznej u psychologa psychotraumatologa – mgr Alicji Horbachov, prowadzącej praktykę w Resilio przy ul. 1 Maja 1 w Będzinie oraz w formie online.

Rezerwacja wizyty umożliwia skorzystanie z profesjonalnej konsultacji psychologicznej lub psychotraumatologicznej, której celem jest wsparcie w rozwiązywaniu problemów emocjonalnych, osobistych oraz interpersonalnych. Konsultacje skierowane są zarówno do osób dorosłych, jak i dzieci oraz młodzieży, pragnących poprawić jakość życia, odnaleźć równowagę psychiczną czy rozwinąć samoświadomość. Spotkanie trwa około 50 minut i ma charakter poufny.

Zakup produktu polega na zarezerwowaniu indywidualnego terminu spotkania, który pacjent wybiera samodzielnie spośród dostępnych dat i godzin w formularzu rezerwacji na stronie internetowej lub po kontakcie telefonicznym/mailowym. Wizyta może odbyć się zarówno w formie stacjonarnej, w gabinecie, jak i zdalnie – za pośrednictwem platformy online, z zachowaniem pełnej poufności i komfortu Użytkownika.

Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 zł. Opłata ta jest wliczana w całkowity koszt wizyty (aktualny cennik na stronie). Pozostała kwota płatna jest po zakończeniu sesji, w sposób uzgodniony z terapeutą (przelew, BLIK lub gotówka).

Rezerwacja wizyty stanowi gwarancję indywidualnego czasu i miejsca u specjalisty, dostosowanego do potrzeb Użytkownika. Usługa jest realizowana wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu daty i godziny spotkania.

Szczegółowe zasady dotyczące płatności, odwołania lub zmiany terminu wizyty oraz zwrotu opłaty rezerwacyjnej określa niniejszy Regulamin rezerwacji wizyt dostępny na stronie internetowej.

Rezerwując wizytę, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z warunkami świadczenia usługi oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji rezerwacji.

Data ostatniej aktualizacji: 02.10.2025